Rezydent jest pracownikiem biura
podróży, który na stałe, przynajmniej przez kilka miesięcy, przebywa w kurorcie,
gdzie wypoczywają turyści. Najczęściej jest to sezon letni, okres od kwietnia/maja
do września/października. Tak jest np. w Turcji, Grecji, Hiszpanii, Bułgarii…
Na dalszych, egzotycznych kierunkach, w grę wchodzi zima, wtedy rezydenci
potrzebni są w takich krajach jak Kuba, Kenia, Tajlandia… Są też kraje, w
których rezydenci pracują cały rok (Egipt, Maroko).
 |
| Praca rezydenta może być całkiem przyjemna |
Łatwiej podpisać umowę na dłuższy
okres, np. na cały sezon letni, od kwietnia do października. Minimalny okres na
jaki biuro gotowe jest zatrudnić rezydenta, to 3 miesiące: najgorętszy wakacyjny
sezon, czyli lipiec – wrzesień. Tylko sporadycznie pojawiają się oferty pracy
na krótsze terminy, np. dwa miesiące wakacji lub kilka tygodni ferii –
rezydenci pracują też w ośrodkach narciarskich.
Pamiętać należy, że rezydent to
nie pilot wycieczek. Ich praca się różni. Są to różne style turystyki. Pilot
pracuje tam, gdzie dominują formy aktywne – najczęściej są to wycieczki
objazdowe. Jedzie z grupą na krótki okres: góra tydzień lub dwa. Rezydent
natomiast potrzebny jest w czasie wypoczynku pobytowego – tam, gdzie turyści
leniwie spędzają czas na hotelowych plażach.
Jakie są obowiązki rezydenta?
Do zadań rezydenta należy opieka
nad turystami. Odbiera turystów z lotniska, kwateruje w hotelu, udziela
informacji na temat pobytu. Sprzedaje też wycieczki fakultatywne. Szczególnie
ważną rolę ma do spełnienie w sytuacjach awaryjnych. Rozwiązuje i łagodzi
problemy, udziela pomocy, np. w kontaktach z miejscową służbą zdrowia. On
odwozi klientów na lotnisko i żegna ich w imieniu biura podróży. W międzyczasie
pełni dyżury w hotelach oraz jest w gotowości, pod telefonem, na wezwanie jeśli
turyści potrzebują pomocy.
Rezydent powinien cechować się
odpornością na stres. To praca z ludźmi, a ci czasami są niezadowoleni i
roszczeniowi, Przy nieumiejętnym postępowaniu łatwo o nadmierne emocje i
kłótnie. Lepiej sprawdzają się osoby łatwo nawiązujące kontakty, towarzyskie i
sympatyczne. Trzeba być gotowym na pracę o różnych porach doby, często bez
oczekiwanej możliwości wypoczynku. Bywa, że trzeba pracować dzień i noc, a
przespać się można przez godzinę w fotelu na lotnisku czekając na nową grupę
turystów. Nie można liczyć na nudę, zawsze coś się dzieje. Więcej informacji w artykule: Rezydent, opis zawodu.
Ile zarabia rezydent?
To zależy od umiejętności i
doświadczenia rezydenta, kraju w którym pracuje oraz biura podróży. Różnice
mogą być spore. Bezpiecznie można przyjąć, że to kwota około 3 - 4 tys. zł miesięcznie,
ale są rezydenci, którzy zarabiają nawet dwa lub trzy razy więcej. Pracodawca
zapewnia przelot i zakwaterowanie.
Jak zostać rezydentem?
Najlepiej skończyć dobry,
renomowany kurs. Taki, na którym naprawdę pozna się zawód rezydenta od podszewki.
Tego nie zapewnią ani szkolenia internetowe, ani zajęcia prowadzone przez
teoretyków. Osoba, która myśli o takim kursie powinna sprawdzić jakie
doświadczenie i opinie ma organizator oraz kto prowadzi zajęcia.
Od 1 stycznia 2014 r. w Polsce nie ma już państwowych uprawnień pilota wycieczek. Do 2014 roku część biur podróży od rezydentów oczekiwała ważnej legitymacji pilota. Teraz nie ma już ku temu podstaw. W polskim prawie coś takiego jak "licencja pilota wycieczek" już nie występuje. Zatem osoby, które chcą pracować w charakterze rezydentów nie muszą mieć legitymacji pilota. Po deregulacji zawód został uwolniony. Teraz liczą się tylko kompetencje.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz